浏览历史

售后维保
鼎炫 / 2015-11-24

维保条款

 

1.鼎炫目前只针对会员提供售后服务,非鼎炫购买的商品,其维保概不接收。

 

2.如确为商品本身原因,且在保修期内(保修期三个月),将为会员免费维修。

 

3.请求维保的商品,如没有购买凭证,则视同保修期外处理。

 

4.如因个人原因在使用过程中造成的磨损需要维修护理,按会员维保收费。

 

5.经维保中心检查后,维修费用可能会改变。如有费用改变,鼎炫会在维修商品前通知并得到顾客同意才进行。

 

6.维修需要1-2周。取货时需要提供维保单。


  


维保服务流程


1.联系客服售后010-52299003,提供所需维保商品的详细信息(包括会员账号、订单号、商品货号等),会有客服专员为您办理。


2.客服确认后,请您将商品寄至:北京市朝阳区慧忠路3号院亚奥观典B座1103室,收货人:鼎炫网,联系电话:010-52299003。强烈建议您使用顺丰快递。


3.保养完成后,请您在收到商品后仔细检查,发现问题,及时联系客服。


4.我们为您承担维保完成后寄回给您的运费。

 

上一篇:退款说明
公司简介  |  招聘信息  |  招商合作