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退换货流程
鼎炫 / 2015-11-24

退换货流程:

1.先联系客服售后,会有专人为您办理退换货事宜,未联系客服,直接退回的商品,鼎炫网有权拒收。

客服热线:010-52299003    客服邮箱:service@dingshow.com

2.客服确认后,客户需自行联系快递寄至客服提供地址。为保证您寄回商品的安全和快速,强烈建议您使用顺丰快递,鼎炫网有权拒收运费到付的商品。

3.鼎炫网在收到商品后会进行质检,检验合格后,客服会为您办理换货或退货及退款。

4.退货商品有赠品或捆绑销售商品时,须一并退回。

温馨提示:您申请退回的商品必须有良好的包装(包括填充物和包装箱),您可使用鼎炫网发货时的包装材料。

 

退换货时间:

1.鼎炫网需要在收到您退回的商品后,方可为您办理退换货。

客服热线:010-52299003    客服邮箱:service@dingshow.com

2.收到退回的商品后,需要1-2个工作日的质检时间,确定质检结果后,如果符合网站的退货换政策,款项会在3-15个工作日内到达您的账户,根据不同平台,到账时间会有所差异。

3.换货商品有现货的话,会在2-3个工作日内发出,需要订货的话,会在订货周期内发出。

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